Politique d’expédition

Zones de livraison

 

Nous livrons actuellement en France et dans certains pays européens (selon options disponibles lors de la commande).

 

Délais de traitement

 

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

 

Délais de livraison

 

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de périodes de forte demande.

 

Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

 

Suivi de commande

 

Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.

 

Retards et incidents

 

En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à hello.hydracat@gmail.com.

Nous faisons notre maximum pour résoudre toute situation dans les meilleurs délais.